FAQ e Regras

POLÍTICA DE FUNCIONAMENTO

REGRAS E DÚVIDAS

1- FORMAS DE PAGAMENTO

- Boleto á vista

- Depósito, Transferência, Pix

- Site: Cartão de crédito, Boleto, depósito, pix

O cliente tem até 5 dias úteis para fazer o pagamento, após isso o carrinho será fechado novamente.

 2- FRETE

Frete carta registrada foi barrada pelos correios, e apenas documentos podem ser enviados.

PAC: todo tipo de produto, o valor é calculado atraves do frete. 8-14 dias úteis

SEDEX: O meio mais rápido de 1-5 dias úteis 

Obs: O frete é de total responsabilidade dos correios. No momento que entregamos a encomenda, a partir dali é tudo com eles.

Temos algumas opções de empresa para pagamento: a frenet, nuvem envio, melhor envio e a kangu. São empresas com parceria com os correios, facilitando o valor do frete e a entrega.

3- ENVIO DO COMPROVANTE

- Somente nos casos de compra por via DM, email.

O próprio site atualiza a confirmação de pagamento.

4- PRAZO DE PRODUÇÃO

- Nosso prazo é de 6 dias uteis dependendo da demanda e do produto que for fazer.

Utilizamos gráfica para confecção além dos produtos feitos a manualmente, então isso leva um tempo a ser feito.

Qualquer dúvida estamos a disposição sempre que pudermos pelo email e instagram. 

Obrigada pela confiança e paciência! Qualquer dúvida só nos contatar.

Instagram: wonderlandstoore

Twitter: wonderlandstor

Email: [email protected]

Telefone para contato: 79-996111907

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